1. Información general
NutriOne es una plataforma SaaS para nutricionistas.
El uso del servicio implica el tratamiento de datos personales, incluyendo datos sensibles relacionados con la salud.
2. Roles
- El nutricionista es el responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes.
- NutriOne actúa como encargado del tratamiento (data processor).
NutriOne procesa los datos únicamente bajo instrucciones del usuario.
3. Base legal
El usuario (nutricionista) es responsable de:
- definir y documentar la base legal para el tratamiento de los datos de sus pacientes
- obtener el consentimiento previo, informado y válido del titular de los datos cuando corresponda
El usuario será el único responsable frente a terceros por el tratamiento indebido de los datos.
NutriOne no determina la base legal del tratamiento.
4. Datos recopilados
Nutricionistas:
- nombre
- credenciales de acceso
- datos de facturación (cuando corresponda)
Pacientes:
- identificación
- información de contacto
- datos de salud considerados sensibles, incluyendo:
- medidas
- hábitos alimenticios
- observaciones clínicas
- seguimiento nutricional
5. Finalidad
Los datos se utilizan para:
- prestación del servicio
- gestión de pacientes
- seguimiento nutricional
- soporte técnico
- mejora del servicio
NutriOne no vende datos personales.
6. Subencargados
NutriOne utiliza proveedores externos para la prestación del servicio (por ejemplo, hosting, bases de datos e infraestructura).
Estos proveedores actúan como subencargados del tratamiento.
7. Transferencias internacionales
Los datos pueden ser almacenados y procesados en infraestructuras ubicadas fuera del país de residencia del usuario.
Esto puede implicar transferencias internacionales de datos.
8. Seguridad
NutriOne implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo:
- cifrado en tránsito
- autenticación de usuarios
- control de accesos
El acceso a los datos por parte de NutriOne se limita al personal autorizado y únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o soporte técnico.
No se garantiza seguridad absoluta.
9. Conservación de datos
Los datos se conservarán:
- mientras la cuenta del usuario permanezca activa
- durante un período razonable posterior por motivos operativos, legales o de respaldo
10. Derechos de los titulares de datos
Los titulares de datos podrán ejercer sus derechos conforme a la normativa aplicable, incluyendo:
- acceso
- rectificación
- eliminación
- limitación del tratamiento
- oposición
- portabilidad
Estas solicitudes deberán gestionarse a través del nutricionista responsable.
NutriOne colaborará razonablemente cuando sea técnicamente posible.
11. Brechas de seguridad
En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, NutriOne notificará al usuario en un plazo razonable, conforme a sus capacidades técnicas y obligaciones legales aplicables.
12. Confidencialidad
NutriOne no utiliza los datos para fines propios distintos a la prestación y mejora del servicio.
13. Modificaciones
NutriOne podrá actualizar esta política en cualquier momento. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.
14. Contacto
Las consultas relacionadas con esta política podrán realizarse a través de los canales oficiales de soporte.